Розділ ‘Адміністративні послуги. Харків’

Центри державного земельного кадастру: тернистий шлях до якісних послуг

 Практика надання адміністративних послуг в Україні свідчить про наявність великої кількості проблем у процесі отримання таких послуг громадянами. Цей факт підтверджується даними багатьох спеціальних досліджень у сфері якості надання адміністративних послуг. Так в оцінці якості надання адміністративних послуг думки населення України поділилися наступним чином: 33% дали задовільну оцінку, добру – 12% і... [Читати далі]

Оцінка готовності ЦНАП м. Харкова до надання нових послуг

16 травня 2014 року Кабінетом Міністрів України прийнято розпорядження № 523-р «Деякі питання надання адміністративних послуг органів виконавчої влади через центри надання адміністративних послуг», яким затверджено Перелік адміністративних послуг органів виконавчої влади, що надаються через центри надання адміністративних послуг. Зазначене розпорядження набрало чинності 5 червня 2014 року.

Місцевим... [Читати далі]

Плануються нові послуги в ЦНАП

Впровадження нового переліку адміністративних послуг через Центри надання адміністративних послуг відбудеться у кілька етапів. Відповідне розпорядження видав Кабінет Міністрів України. Йдеться про перелік з 52 адміністративних послуг, які затвердив уряд для надання на місцях. Про це сьогодні сьогодні, 19 червня, після наради щодо практичного впровадження послуг в Центри надання адміністративних послуг повідомив... [Читати далі]

Харків втілює європейські стандарти

У більшості українців досвід спілкування із чиновниками щодо отримання будь-яких документів (від довідок до дозволів)  має гіркий присмак. Адже у нашій державі склалася сумна традиція - чиновники  вважали себе «розпорядниками долі» тих, хто до них звертався. Це замість того, щоб служити громаді, яка  фактично найняла їх на цю посаду. Але час невпинно прискорюється і все змінюється. Навіть у такій делікатній справі, як... [Читати далі]

Діяльність Харківського ЦНАП – оцінка експерта

Моніторинг Центру надання адміністративних послуг Харківської міської ради «Єдиний дозвільний центр» був проведений з 15 по 30 травня 2014 р. В ході оцінки співробітниками Фонду місцевої демократії було здійснене  відвідування ЦНАП «ЄДЦ», територіальних підрозділів ЦНАП «ЄДЦ» Київського та Дзержинського районів методом «таємного клієнта», проаналізовано нормативно-правову базу діяльності, проведено аналіз... [Читати далі]